Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 7clubs, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm chơi an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định. Toàn bộ quá trình thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có cơ sở pháp lý rõ ràng và chỉ trong phạm vi cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình KYC

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 7clubs, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên và các trang đã xem
• Lịch sử giao dịch và cá cược trong tài khoản
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Nhật ký kỹ thuật (log files) phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 7clubs có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, MoMo) hoặc dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba, nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và ngăn chặn gian lận.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7clubs sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7clubs không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy.

3.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC xác thực tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân trong quá trình mở tài khoản.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm toán độc lập: Kiểm toán viên được cấp phép xem xét hồ sơ tài chính khi cần thiết.

3.2 Cam kết với đối tác

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 7clubs đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 7clubs.

4 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 7clubs. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất trang web.

4.1 Phân loại cookie 7clubs sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động (đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn bot và bảo vệ tài khoản của bạn.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của website 7clubs không hoạt động đúng. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ phần cài đặt riêng tư.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

7clubs áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.

6 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

7clubs chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

6.1 Thời gian lư u trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau tối đa 12 tháng.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

6.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời gian lưu trữ kết thúc hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người chơi, 7clubs sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để dữ liệu không thể được liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Quá trình xóa được thực hiện theo tiêu chuẩn xóa dữ liệu an toàn (secure erasure) được công nhận quốc tế.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại 7clubs, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

7.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 7clubs qua các kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Thời gian phản hồi tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

8 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại 7clubs, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.