Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 7clubs — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") và 7clubs ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7clubs — bao gồm Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ số và các sảnh chơi khác — bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản đó.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 7clubs cung cấp thông qua website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu 7clubs. Điều khoản được áp dụng song song với các chính sách khác của 7clubs, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

1.2 Thay đổi Điều khoản

7clubs có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7clubs sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để tham gia cá cược và sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 7clubs, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 7clubs. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch

2.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 7clubs khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7clubs.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC), 7clubs có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Các tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút

Quá trình xác minh KYC thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian xác minh, một số chức năng tài khoản có thể bị tạm giới hạn.

3 Giới Hạn Độ Tuổi

7clubs áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi đăng ký, người chơi phải khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận đủ 18 tuổi. 7clubs có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân có hình ảnh bất kỳ lúc nào.

3.1 Phát hiện người chơi chưa đủ tuổi

Nếu 7clubs phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ người chơi chưa đủ 18 tuổi, 7clubs sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức trong thời gian điều tra
• Giữ lại toàn bộ số dư và khoản thắng cược đang chờ xử lý
• Hoàn trả các khoản tiền nạp thực tế (sau khi khấu trừ phí) nếu người chơi được xác nhận là chưa đủ tuổi
• Hủy toàn bộ kết quả cá cược và khoản thắng cược phát sinh trong giai đoạn vi phạm

7clubs không chấp nhận bất kỳ hình thức marketing hoặc truyền thông nào hướng đến người dưới 18 tuổi và cam kết nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội này.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

7clubs hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng của người khác hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của người chơi
• 7clubs không chịu trách nhiệm với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình và đã được đăng ký trong hệ thống
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người chơi cần hoàn thành quy trình xác minh KYC
• 7clubs có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn

4.3 Chống rửa tiền (AML)

7clubs tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Người chơi nghiêm cấm sử dụng nền tảng 7clubs để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào. 7clubs có quyền đóng băng tài khoản và báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện giao dịch bất thường.

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi tại 7clubs chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. Tất cả cược đã được đặt và xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 7clubs.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã cược
• Trong trường hợp mất kết nối internet, cược đã được hệ thống ghi nhận trước khi mất kết nối vẫn có giá trị
• 7clubs không chịu trách nhiệm nếu người chơi đặt cược do hiểu lầm hoặc nhầm lẫn thông tin

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả các trận đấu, ván bài và sự kiện được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 7clubs sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt, quyết định của 7clubs là cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Tiền thắng cược được ghi nhận tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ sai

Nếu tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác, 7clubs có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Điều này áp dụng ngay cả khi người chơi đã nhận được thông báo thắng cược tạm thời.

5.4 Hành vi gian lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Bất kỳ hình thức gian lận hoặc thao túng kết quả nào khác

6 Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

7clubs thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một loại bonus cùng loại một lần, trừ khi được quy định khác
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng, không phải tiền nạp
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định
• 7clubs có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi

6.2 Ưu đãi chào mừng thành viên mới

Ưu đãi chào mừng dành riêng cho người chơi đăng ký lần đầu tại 7clubs. Để nhận ưu đãi, người chơi cần hoàn thành đăng ký tài khoản, xác minh email và thực hiện nạp tiền lần đầu theo mức tối thiểu quy định. Chi tiết tỷ lệ thưởng và điều kiện vòng cược được công bố tại trang chương trình khuyến mãi hiện hành.

7 Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của 7clubs, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên.

7.1 Cam kết của người chơi

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình
• Không sử dụng dịch vụ 7clubs cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
• Không can thiệp hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 7clubs
• Không sử dụng ngôn từ thô tục, xúc phạm hay quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ

7.2 Chơi có trách nhiệm

7clubs khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi để duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ đội hỗ trợ 7clubs để được tư vấn về các công cụ tự hạn chế.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

7clubs có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và người chơi khác. Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

8.1 Đình chỉ tài khoản bởi 7clubs

7clubs có thể đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh KYC trong thời hạn quy định
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

8.2 Yêu cầu đóng tài khoản từ người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hỗ trợ 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen cá cược, 7clubs cung cấp công cụ tự loại trừ tạm thời (từ 7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người chơi không thể đăng nhập hay đặt cược. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.